Priročnik za uporabo kartice v 27 državah Evropske unije, na Islandiji, Norveškem, v Liechtensteinu in Švici je na voljo v obliki aplikacije za pametne telefone v treh operacijskih sistemih: iOS, Android in Windows7 mobile. Vsebuje splošne informacije o kartici, številke za klic v sili, krite storitve in stroške, podatke o povračilu stroškov in kontakte v primeru izgubljene kartice. Aplikacija je na voljo v 24 jezikih, med katerimi je moč preklapljati. Z aplikacijo ni moč pridobiti ali prenesti evropske kartice zdravstvenega zavarovanja, saj morajo kartice brezplačno izdati nacionalni ponudniki zdravstvenega zavarovanja, so sporočili v Bruslju.

Kartica je brezplačna in imetnikom omogoča nujno zdravniško pomoč pod enakimi pogoji in za enako ceno, kot če bi bili vključeni v sistem zdravstvenega zavarovanja države, v kateri so.

V Evropi evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja ali nadomestno potrdilo uporablja več kot 188 milijonov ljudi, kar je več kot 37 odstotkov vseh prebivalcev EU. Lani je bilo v Sloveniji izdanih 646.675 kartic, kar pomeni, da je kartico uporabljalo 31,5 odstotka prebivalcev.