Po besedah kraljevega dopisnika sta bila princ Charles in princesa Diana v prvih letih njunega zakona zelo zaljubljena, težave so se začele pojavljati v 90 letih. Arbiter trdi, da se je takrat začela zakonska kriza in skupaj sta bila le takrat ko sta morala biti.

Eden od takšnih dogodkov je bila polo tekma, na kateri princesa Diana ni želela sodelovati. Po pregovarjanju je končno pristala na to, da skupaj s Charlesom podeli nagrade, da je to storila proti svoji želji, pa dokazuje fotografija, na kateri jo Charles poljublja. Iz nje je jasno razvidno, da je bil to čas, ko med njima ni bilo več čutiti ljubezni. Čeprav jo je nameraval poljubiti na lice, se je Diana v zadnjem trenutku umaknila in vsem pokazala, da je tam proti svoji želji. Charles je bil ponižan in vsi so vedeli, da ga je to močno razjezilo.

"To si je zaslužil, ker se norčuje iz mene, ko se dobiva s to žensko. Toda ne bom se tudi sama delala neumno, da se mi bodo za mojim hrbtom smejali vsi njegovi prijatelji," je bila menda takrat Dianina reakcija.